Selamat datang di platform resmi Penerbit & Percetakan Dioma (https://dioma.emon.my.id / https://www.diomamedia.co.id). Harap membaca Syarat & Ketentuan ini secara saksama sebelum menggunakan situs web atau memesan layanan kami.
1. Ketentuan Umum
Dengan mengakses atau melakukan pemesanan di situs kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan platform.
2. Akun Pengguna & Keamanan
- Pengguna wajib memberikan informasi data diri yang benar, akurat, dan terkini saat mendaftar akun atau mengisi formulir pemesanan.
- Pengguna bertanggung jawab penuh dalam menjaga kerahasiaan kata sandi (password) akun masing-masing serta seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun tersebut.
- Dioma berhak menangguhkan atau menghapus akun yang terindikasi melakukan penyalahgunaan, manipulasi sistem, atau pelanggaran hukum yang berlaku.
3. Pemesanan & Pembayaran
- Seluruh harga produk buku dan layanan cetak yang tercantum disajikan dalam mata uang Rupiah (IDR).
- Harga produk belum termasuk biaya ongkos kirim, kecuali dinyatakan lain dalam program promosi resmi.
- Pembayaran dapat dilakukan melalui metode transfer bank resmi yang tertera pada halaman Checkout. Pembayaran dianggap sah setelah dana berhasil masuk ke rekening perusahaan Dioma.
- Untuk pesanan cetak kustom (Custom Print), proses produksi baru akan dimulai setelah uang muka (DP) atau pelunasan diterima dan desain pra-cetak (proof/dummy) telah disetujui secara tertulis oleh pelanggan.
4. Hak Cipta & Materi Naskah / Cetak
- Pelanggan menjamin bahwa seluruh materi naskah, gambar, desain, atau teks yang dikirimkan untuk dicetak/diterbitkan adalah karya orisinal atau telah memiliki izin resmi dari pemegang hak cipta.
- Dioma tidak bertanggung jawab atas segala tuntutan hukum dari pihak ketiga terkait pelanggaran hak kekayaan intelektual atas naskah yang diserahkan oleh pelanggan.
- Dioma menolak keras mencetak naskah yang mengandung muatan pornografi, ujaran kebencian berbasis SARA, separatisme, atau materi lain yang bertentangan dengan perundang-undangan Republik Indonesia.
5. Pengiriman & Risiko Barang
- Pengiriman pesanan dilakukan melalui mitra jasa ekspedisi terpercaya (JNE, TIKI, POS Indonesia, dll).
- Estimasi waktu pengiriman bergantung pada wilayah tujuan dan kinerja pihak ekspedisi. Keterlambatan akibat faktor force majeure (bencana alam, cuaca buruk, kerusuhan) berada di luar kendali langsung Dioma.
- Nomor resi pelacakan resmi akan diperbarui pada menu riwayat pesanan setelah barang diserahkan kepada kurir ekspedisi.
6. Perubahan Ketentuan
Dioma berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai dengan perkembangan layanan dan regulasi hukum yang berlaku. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan pada halaman ini.