Penerbit & Percetakan Dioma menghargai dan berkomitmen penuh untuk melindungi privasi serta keamanan data pribadi setiap pengunjung dan pelanggan situs kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda berinteraksi dengan situs kami, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Informasi Identitas & Kontak: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, alamat rumah/kantor untuk pengiriman pesanan.
- Informasi Transaksi: Rincian produk yang dipesan, riwayat pembayaran, metode pembayaran yang dipilih, dan status pengiriman.
- Informasi Teknis: Alamat IP, jenis peramban (browser), halaman yang dikunjungi, dan waktu akses untuk keperluan audit performa sistem dan keamanan.
2. Penggunaan Informasi Pribadi
Data yang kami kumpulkan dipergunakan secara bertanggung jawab untuk:
- Memproses pesanan buku dan pesanan cetak kustom Anda.
- Menghitung ongkos kirim yang akurat dan melakukan pengiriman pesanan melalui mitra kurir logistik.
- Mengirimkan konfirmasi pesanan, invoice, status pengiriman, serta notifikasi penting terkait transaksi.
- Memberikan bantuan layanan pelanggan (Customer Support) saat Anda membutuhkan konsultasi atau komplain.
- Meningkatkan kualitas konten, tampilan situs, dan kenyamanan bertransaksi di platform kami.
3. Perlindungan & Keamanan Data
Kami menerapkan prosedur keamanan teknis dan operasional yang ketat untuk mencegah akses tanpa izin, kebocoran, modifikasi, atau pengungkapan data pribadi Anda. Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka.
4. Penggunaan Cookies
Situs kami menggunakan cookie untuk mengingat sesi login Anda, menyimpan isi keranjang belanja sementara, serta menganalisis performa kunjungan halaman secara agregat tanpa mengidentifikasi data individu. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban Anda, namun beberapa fungsi situs mungkin tidak berjalan optimal.
5. Hak Pengguna
Sebagai pemilik data pribadi, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui data profil Anda, atau mengajukan permohonan penghapusan akun beserta riwayat data pribadi melalui layanan pelanggan kami di info@diomamedia.co.id.